Gespréichs AI

The State of Conversational AI 2022

De Staat vun
Conversational AI 2022

Wat ass
Gespréich AI?

Eng programmatesch an intelligent Manéier fir
offréiert eng Gespréich Erfahrung ze
mimic Gespréicher mat real Leit, duerch
digital an Telekommunikatioun Technologien.

Source: Deloitte: Digital Age Conversational AI

Evolutioun vum Mënsch Machine
Interaktioun

Zorte vu Gespréich Bots

 Informativ Bots hëllefen kontextspezifesch Client oder Employé Ufroen iwwer Stëmm, Text oder Visuals Input ze léisen.

Enterprise Produktivitéit Bots hëllefen Reuniounen ze plangen, Bericht iwwer Performance Metriken oder Inventar iwwerwaachen.

Transaktiouns Bots transforméieren Är Stëmm an en Tool fir Bestellung ze maachen, Bezuelungen ze maachen oder Fongen u Frënn ze schécken.

Gerät Kontroll Bots kontrolléieren virtuell Assistenten a Smart Heem Geräter wéi Spriecher, Schalter a Luuchten, a méi.

Source: Accenture Experience Orchestration as a Service Survey

Conversational AI Maart no Regioun

D'Conversational AI Maartgréisst gëtt erwaart ze wuessen
vun 6 Milliarden AUD am Joer 2019 op 22.6 Milliarden AUD bis 2024,
bei engem CAGR vun 30.2%, während 2019-2024.

Beräicher wou Conversational Bots ëmgesat ginn?

Schlëssel Benotzungsfäll

Office Automation

Perséinlech Assistenten huelen Diktat, Transkriptiounsversammlungen, E-Mail Notizen, Buchung Reuniounsraim, asw.

Clientsdéngscht

Automatiséiert Client Uriff an aktivéiert erausginn Uruff un Clienten.

Verkaf & Marketing

Bitt Echtzäit Produktinformatioun & Dashboard Ënnerstëtzung fir Verkafs- a Marketingteams um Terrain.

Gaaschtfrëndlechkeet

Concierge Servicer bei Hoteler fir den Check-in z'erméiglechen oder fir aner Informatioun a Servicer.

Eenzelhandel

In-store Shopping Support fir Clienten ze hëllefen Artikelen ze lokaliséieren an Produktdetailer wéi Präis an Disponibilitéit ze bidden.

Mobile Apps

Reduzéiert Klicks a Säitbesichten an Ärer mobiler App a verbessert d'Benotzererfarung mat der Integratioun "Voice + Visuals".

Firwat sinn Gespréichsbots net geliwwert?

E Mangel u Stëmmzentresch Trainingsdaten

E Mangel u Stëmm-centric Trainingsdaten

Schlecht Gespréichsverständnis

Schlecht Gespréichsverständnis

Dateschutz a Sécherheet

Dateschutz a Sécherheet

Mangel u kompetente Ressourcen

Mangel u kompetente Ressourcen

Deployment Käschten

Deployment Käschten

Technesch Kapazitéit & Infrastruktur

Technesch Kapazitéit & Infrastruktur

Wéi Shaip hëlleft

E Welt Leader am Conversational AI Training Data

25000+ Stonnen Audiodaten an 50+ Sproochen - Sourcen, Transkriptioun & Annotéiert

Speech Datesourcing

Speech Data Sourcing

Sammelt Text, Bild, Audio a Videodaten aus der ganzer Welt personaliséiert fir Är Ufuerderungen ze treffen.

Daten Transkriptioun

Daten Transkriptioun

Kënschtlech Transkriptiounsléisungen mat garantéierte TAT, Genauegkeet a Spueren.

Daten Annotatioun

Daten Annotatioun

NER, Diarisatioun, Objekterkennung, Segmentatioun, Zäitstempel, Tag-Insertion, Gefill / Annotatioun.

Är Erausfuerderunge geléist

Shaip Quellen Trainingsdaten a verschidde Sproochen an Dialekter wärend och Akzenter, Sarkasmus, Emojis a Schlaang behandelt, dat beaflosst d'Kommunikatioun tëscht Mënsch a Maschinnen. Mir wëssen datt Besser AI Daten gläiche Besser Resultater sinn.

Sproochen, Dialekter, Akzenter

Sproochen, Dialekter, Akzenter

Outdoor oder Kaméidi Kader, Multiple Spriecher

Outdoor oder Kaméidi Kader, Multiple Spriecher

Ton, Sarkasmus

Ton, Sarkasmus

Ongeschriwen Froen, ongeplangt Äntwerten, Gibberish

Ongeschriwen Froen, onplangéiert Äntwerten

Schlang, Jargon

Schlang, Jargon

Sozial Share