De Vatsal Ghiya CEO a Matgrënner vu Shaip, an dëser Gaaschtfeature, huet e puer Abléck iwwer d'Wichtegkeet vu Conversational AI gedeelt a wéi d'post-Pandemie et d'Clienterfarung fir Entreprisen op der ganzer Welt beschleunegt an nei virstellt.
De Schlëssel Takeaway vum Artikel ass-
- Post-Pandemie Entreprisen investéieren an Technologien wéi Conversational AI fir ze verbesseren an eng besser Clientserfarung ze ginn fir méi Einnahmen ze kreéieren. A wéi pro Bericht sinn ongeféier 57% vun de Clienten d'accord datt konversativ AI Bots e grousse Rendement op Investitioun oder minimalen Effort liwwere kënnen. Och konversativ AI erstellt dauernd e Léierprozess fir Echtzäitinformatioun ze ginn andeems se Maschinnléierend Datesets benotzt.
- D'Technologien, déi am Conversational AI abegraff sinn, sinn natierlech Sproochveraarbechtung, Absichtserkennung, Ried-zu-Text, Wäertextraktioun an Text-zu-Ried. Mat der Kombinatioun vun Technologien kënnen d'Entreprisen effektiv Gespréicher kreéieren a méi séier Opléisung ubidden.
- Noutlosegkeet ze soen, Conversational AI ass déi bescht Optioun fir personaliséierte Clientsservice ze ginn fir de Bedierfnesser vun de Clienten z'erhalen. Am Clientsserviceberäich kann d'Conversational AI benotzt ginn fir Datenabléck ze kréien fir optimiséierte Clientsservice, Agent Assistenz, Buchung a Reservatiounsaktivitéiten auszeféieren, a vill méi.
Huelt de ganzen Artikel hei:
https://technewsgather.com/why-you-need-conversational-ai-for-customer-service/
